Răspunsuri la întrebările tale

MontanVita se specializează în produse apicole de înaltă calitate, recoltate cu grijă din inima naturii. Gama noastră include miere polifloră, miere de salcâm, miere de tei, propolis brut și tinctură de propolis, polen crud, păstură, și lăptișor de matcă. Fiecare produs este obținut respectând cele mai stricte standarde de puritate și prospețime, pentru a-ți aduce beneficiile complete ale stupului.

Ne mândrim cu faptul că produsele noastre sunt 100% naturale, fără aditivi sau conservanți, direct de la apicultori dedicați, cu tradiție în domeniu. Pe lângă produsele de bază, explorăm constant noi combinații benefice pentru sănătate, cum ar fi mierea cu fructe de pădure sau cu nuci.

Produsele apicole sunt recunoscute de milenii pentru proprietățile lor terapeutice excepționale. Mierea este un îndulcitor natural cu proprietăți antibacteriene și antioxidante, benefic pentru sistemul digestiv și imunitar. Propolisul este un puternic antibiotic natural, antiviral și antiinflamator, ideal pentru întărirea imunității și combaterea infecțiilor.

Polenul crud este o sursă bogată de vitamine, minerale, aminoacizi și enzime, contribuind la energizarea organismului și la susținerea funcțiilor vitale. Păstura, "pâinea albinelor", este și mai nutritivă, fiind ușor asimilabilă. Lăptișorul de matcă, un elixir al tinereții, sprijină regenerarea celulară, îmbunătățește memoria și vitalitatea.

Te invităm să explorezi secțiunea noastră Beneficii și Sănătate pentru a descoperi mai multe detalii despre fiecare produs și cum te poate ajuta.

Plasarea unei comenzi pe MontanVita este simplă și intuitivă. Navighează prin categoriile noastre de produse, adaugă articolele dorite în coșul de cumpărături și apoi accesează pagina coșului. De acolo, urmează pașii pentru finalizarea comenzii, furnizând detaliile de livrare și alegând metoda de plată preferată.

Poți plasa o comandă și telefonic la +40 785 420 193 sau prin email la [email protected]. Echipa noastră este pregătită să te asiste în orice moment.

Da, este posibil să modifici sau să anulezi o comandă, însă te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil la numărul de telefon +40 785 420 193 sau prin email la [email protected].

Modificările sau anulările sunt posibile doar dacă comanda nu a fost încă procesată și expediată. Odată ce coletul a părăsit depozitul nostru, nu mai putem garanta modificarea conținutului comenzii, dar putem discuta despre opțiuni de retur sau schimb, conform politicii noastre.

Oferim livrare rapidă prin curier, la nivel național. Costurile de livrare variază în funcție de greutatea coletului și destinație. Pentru comenzi de peste o anumită valoare (specificată pe pagina de checkout), livrarea este gratuită.

Detalii complete despre costurile și timpul estimat de livrare sunt disponibile în procesul de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea plății. Ne străduim să procesăm și să expediem comenzile în cel mai scurt timp posibil, de obicei în 24-48 de ore lucrătoare.

Timpul standard de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea expedierii comenzii, pentru majoritatea locațiilor din România. Pentru zonele mai izolate sau în perioadele aglomerate (ex: sărbători), livrarea poate dura puțin mai mult.

Vei primi un email de confirmare a expedierii, împreună cu un număr de AWB, pentru a putea urmări statusul coletului tău direct pe site-ul curierului. Ne angajăm să facem tot posibilul pentru ca produsele tale să ajungă la tine în condiții optime și în cel mai scurt timp.

Momentan, acceptăm plata ramburs (la livrare) pentru toate comenzile plasate pe site-ul nostru. Această metodă îți permite să plătești direct curierului în momentul în care primești coletul.

Suntem în proces de implementare a altor metode de plată, inclusiv plata online cu cardul, pentru a-ți oferi o flexibilitate sporită. Te vom anunța imediat ce noile opțiuni vor fi disponibile.

Absolut nu! Transparența este o valoare fundamentală pentru MontanVita. Prețurile afișate pe site sunt finale, iar singurele costuri suplimentare pot fi cele de livrare, care sunt clar specificate în procesul de checkout, înainte de a confirma comanda.

Nu există taxe ascunse sau comisioane neașteptate. Ne dorim ca experiența ta de cumpărături să fie cât mai plăcută și lipsită de griji.